FAQ

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Wij hanteren de tarieven van POSTNL. Zij verzorgen de levering van alle cadeautjes die verzonden worden. Voor de meeste cadeautjes zijn de verzendkosten 6,75 euro.

I.v.m. ons 6 jarig bestaan zijn de verzendkosten van 23 januari 2012 t/m 23 februari 2012 slechts 4,99 euro!

Wat is de levertijd?

De cadeautjes kunnen we meestal binnen 1 tot 3 werkdagen versturen. Soms is de levertijd afhankelijk van de drukte en wat je wilt bestellen. We adviseren je zoveel mogelijk tijdig te bestellen. Heb je je bestelling met spoed nodig? Neem dan contact met ons op dan kijken wij of het nog gaat lukken!

Hoe lang duurt het voordat mijn pakket aankomt als het verstuurd is?

POSTNL bezorgt in 95% van de gevallen de eerstvolgende werkdag, nadat wij het pakket aangeboden hebben bij het postkantoor.

Ik wil mijn bestelling zelf bij jullie ophalen kan dat?

Ja, dat kan maar uitsluitend op afspraak van maandag tot en met vrijdag.

Zijn jullie telefonisch bereikbaar?

Wij zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 15.00 telefonisch bereikbaar.

06-17654718 (Milica)  of  06-34058037 (Cynthia)

Hoe lang duurt het voor ik een antwoord op mijn e-mail krijg?

We proberen de e-mail op werkdagen (maandag t/m vrijdag) zo snel mogelijk te antwoorden. In de meeste gevallen is dat binnen 4 uur (Behalve in het weekend en `s avonds) Wanneer het erg druk is kan het wat langer duren.

Kunnen jullie mij vertellen hoe jullie de cadeautjes maken, Ik zou ze graag zelf maken?

Wij krijgen deze vraag regelmatig. We steken heel erg veel tijd en moeite in het bedenken en verbeteren van onze cadeautjes en de website. Dit heeft ons doen besluiten om geen uitspraken te doen over hoe we onze cadeautjes maken.

Zijn jullie gesloten tijdens vakanties?

De vakantiesluitingen van dit jaar zijn (onder voorbehoud):

Kerst: Tussen Kerst en Oud & Nieuw zijn wij gesloten

 Staat jouw vraag hier niet bij, we horen het graag! Stuur ons dan een e-mail

shop@leukekadootjes.com